随着移动通信技术的不断发展，中国移动已成为国内最大的移动通信运营商之一。但随之而来的是客户服务质量的不断提升的需求，不可避免地会出现各种投诉问题。

在中国移动投诉中，最有效的投诉方式就是电话投诉和网上投诉。其中，电话投诉是最常用的方式，可以直接与客服人员进行沟通，解决问题。但是，由于客服中心的工作量大，往往需要等待较长时间才能接通投诉电话，这给用户带来了一定的不便。

相比之下，网上投诉则更为便捷快速。用户只需要登录中国移动官网或下载移动APP，点击投诉按钮，填写相关信息和问题描述，就可以直接提交投诉。投诉部门会在24小时内回复用户，解决问题。同时，用户还可以通过移动APP实时查询投诉进展情况，跟踪解决进程。

除了方便快捷外，网上投诉还有另一个优势，即留下了投诉记录。如果投诉问题没有得到及时解决，用户可以打电话或通过网上客服再次投诉，并提供之前的投诉记录，以便更快速地解决问题。

总之，无论是电话投诉还是网上投诉，中国移动都会尽力解决用户的问题。但从效率和方便性来看，网上投诉是更为优越的选择。希望中国移动能够进一步提升客户服务质量，为用户提供更好的服务。