最近，许多海信电视用户反映在开机界面进不去桌面的问题。这个问题似乎在最近几个月变得越来越普遍，让许多用户感到困扰。

当你启动电视时，它会显示海信的标志，然后开始加载操作系统。但是在加载操作系统的过程中，有些电视会卡在这个界面上很长时间，甚至无法进入桌面。这可能是因为电视的操作系统出现了问题，或者是因为电视的硬件出现了故障。

为了解决这个问题，你可以尝试以下几种方法。首先，尝试重新启动电视。有时候，电视的操作系统可能会出现错误，导致无法正常启动。通过重新启动电视，可以清除操作系统中的错误，从而解决问题。

如果重新启动电视无效，那么你可以尝试恢复出厂设置。这将抹掉所有电视上的数据和设置，包括操作系统。但是，恢复出厂设置可能会导致你失去所有保存在电视上的数据，因此请确保在进行此操作之前备份所有重要数据。

最后，如果这些方法都无效，那么你可能需要联系海信的客户服务部门。他们可以提供进一步的支持和建议，以帮助你解决这个问题。

总之，如果你的海信电视在开机界面上卡住了，不要惊慌。尝试重新启动电视或恢复出厂设置，如果这些都无效，联系客户服务部门并寻求帮助。