最近，不少火车旅客都在关注12306候补订单的成功率问题。据了解，12306候补订单是指当某个车次的余票已经售罄时，旅客可以通过12306网站提交候补订单，等待取消或改签的旅客退票后，系统会自动为其补票。然而，许多旅客发现，自己提交的候补订单并没有得到满足，成功率甚至很低。

那么，为什么会出现这种情况呢？有人认为，这与抢票软件有关。抢票软件是一种通过模拟人工操作，从而在极短时间内抢到车票的工具。它们可以自动提交订单、自动识别验证码、自动填写信息等，极大地提高了抢票的效率。然而，这些软件也会占用12306网站的带宽和服务器资源，给其他用户的购票带来了困扰。

12306网站对此也有所反应。据12306网站官方介绍，为了保障购票公平，他们采用了一系列反欺诈措施，如增加验证码难度、限制IP和账号等。同时，他们也呼吁用户不要使用抢票软件，以维护购票公平。

然而，事实上，即使没有抢票软件，12306候补订单的成功率也存在一定的问题。这主要与车票供需矛盾和旅客购票行为有关。例如，在节假日和高峰期，车票供不应求，即使是候补订单，也很难得到满足。另外，一些旅客会同时提交多个候补订单，导致订单的重复和浪费。

因此，我们认为，12306候补订单成功率低，并不完全是因为抢票软件的存在。虽然抢票软件的确会对系统带来一定的影响，但更重要的是，我们需要从供需关系和自身购票行为入手，共同维护购票公平。大家可以多加关注12306网站的购票规则和反欺诈措施，避免不必要的麻烦。