多媒体播放没有声音是一种常见的问题，可能会影响用户的观看和听取体验。以下是可能导致这种问题的常见原因和解决方法：

1. 音量设置：首先，用户应该检查其设备的音量设置，确保音量不是静音或者非常低。有些设备可能会有不同的音量控制，如操作系统控制、应用程序控制或者硬件控制，用户应该确保每个控制都已设置为适当的音量值。

2. 声音输出设备：如果音量设置正确，但仍然没有声音，可能是因为设备的声音输出设备没有正确设置。例如，如果设备有多个音频输出选项（如扬声器、耳机插孔或蓝牙音频设备），用户应该确保选择正确的输出选项。

3. 驱动程序问题：如果设备的声音输出设备设置正确，但仍然没有声音，可能是因为设备的驱动程序出现了问题。用户可以尝试更新其设备的驱动程序，以确保驱动程序与操作系统兼容并正常工作。

4. 媒体文件问题：最后，如果设备的音量设置、声音输出设备和驱动程序都没有问题，那么可能是因为媒体文件本身出现了问题。例如，文件可能已损坏或不兼容，或者可能是由于编解码器问题而无法播放音频。在这种情况下，用户可以尝试使用其他媒体文件或者尝试在其他设备上播放相同的媒体文件，以确定是否是文件本身的问题。

总之，多媒体播放没有声音可能是由于多种原因引起的。通过逐步检查设备的设置和媒体文件本身，用户可以找到并解决这种问题，从而获得更好的观看和听取体验。