电子商务作为一种新兴的商业模式，其特点之一就是可靠性。可靠性是指在电子商务交易过程中，消费者能够获得足够的保障，使其信任该电子商务平台，并愿意在该平台上进行交易。而这种保障主要是体现在以下几个方面。

首先，电子商务平台需要提供安全可靠的支付方式。当消费者在电子商务平台上购买商品时，需要进行支付。因此，电子商务平台需要提供安全可靠的支付方式，以保证消费者的资金安全。比如，采用加密技术进行支付，或利用第三方支付平台进行交易等，这些都可以提高电子商务交易的可靠性。

其次，电子商务平台需要保证商品质量和售后服务。对于消费者来说，商品的质量和售后服务是他们选择购买的重要因素。电子商务平台需要保证所售商品的质量，并提供良好的售后服务，例如退货、换货、维修等服务，以便消费者在购买过程中能够获得足够的保障。

最后，电子商务平台需要保护消费者的隐私信息。在电子商务交易中，消费者需要提供一些个人信息，如姓名、地址、电话等。电子商务平台需要保证这些信息的安全，不泄露给其他人或机构，以保护消费者的隐私权。

综上所述，可靠性是电子商务的重要特点，它是消费者选择电子商务平台进行购物的关键因素。只有电子商务平台提供可靠的支付方式、商品质量保证、良好的售后服务和保护消费者隐私等措施，才能够赢得消费者的信任，从而促进电子商务的发展。