太阳能热水器是一种环保、节能的热水供应设备，可以利用太阳能将水加热，提供家庭生活的热水。然而，有些用户反映，太阳能热水器只能出热水，而不能出冷水，这该怎么办呢？

首先，我们需要了解太阳能热水器的工作原理。太阳能热水器通过集热器吸收太阳辐射能，将水加热，并将加热后的水存储在水箱中。当用户需要用水时，水箱中的热水通过水管输送到使用点。因此，太阳能热水器只能提供储存在水箱中的热水，而不能直接提供冷水。

那么，如何解决这个问题呢？一种简单的方法是安装一个混合阀。混合阀可以将冷水和热水混合，以达到用户所需的水温。安装混合阀可以让用户随时随地调节水温，既保证了热水供应，又能提供所需的冷水。

另外，还可以考虑加装一个水泵。水泵可以增加水流速度，使热水更快地流向使用点，从而提高太阳能热水器的使用效率。同时，水泵还可以将冷水和热水混合，以达到用户所需的水温。

总之，太阳能热水器只能提供储存在水箱中的热水，而不能直接提供冷水。用户可以通过安装混合阀或加装水泵等方式来解决这个问题，以满足自己的需求。同时，我们也应该意识到，太阳能热水器是一种非常环保、节能的热水供应设备，我们应该积极支持和使用。