如果您在使用TenProtect时遇到了启动没反应的问题，您可能需要检查一下以下几个方面：

1. 检查您的电脑配置是否符合要求：TenProtect需要在Windows 7及以上的操作系统上运行，同时需要.NET Framework 4.5或以上的版本。如果您的电脑配置不符合要求，那么TenProtect可能无法正常启动。

2. 检查您的防火墙设置：TenProtect需要访问互联网才能正常工作，因此您需要确保您的防火墙设置允许TenProtect访问互联网。如果您的防火墙设置不正确，TenProtect可能无法启动。

3. 检查您的杀毒软件设置：某些杀毒软件可能会阻止TenProtect的启动。如果您的杀毒软件设置不正确，可能会导致TenProtect无法启动。您可以尝试临时关闭杀毒软件，然后重新启动TenProtect。

4. 检查您的网络连接：如果您的网络连接不稳定，可能会导致TenProtect无法正常启动。您可以尝试重启您的路由器或者联系您的网络服务提供商解决网络连接问题。

如果您按照以上方法仍然无法解决TenProtect启动没反应的问题，建议您联系TenProtect的客服团队，他们会为您提供进一步的帮助和支持。