移动积分商城人工电话是指移动公司为了方便用户兑换商品而开设的一个人工服务热线。当用户在移动积分商城中选择了自己想要兑换的商品后，在支付完成后会得到一个兑换码，这时用户可以通过拨打移动积分商城人工电话的方式来完成兑换。

移动积分商城人工电话的服务时间为每天的9:00-20:00，用户可以通过拨打400-100-1000的电话号码来联系客服人员。当用户拨打电话后，会有一段语音提示，告知用户按照相应的数字键选择自己需要的服务。如果用户需要进行商品兑换，需要选择数字键“2”，然后根据提示输入兑换码，客服人员会在电话中为用户核实兑换码的有效性，并在确认无误后帮助用户完成商品兑换。

除了商品兑换外，移动积分商城人工电话还提供了其他服务，例如查询积分余额、查询兑换记录、申请退换货等。用户可以通过按照相应的数字键来选择自己需要的服务，客服人员会在电话中为用户提供相关的帮助和解答。

总的来说，移动积分商城人工电话为用户提供了一种方便快捷的兑换方式，特别是对于不熟悉网络操作或者网络不稳定的用户来说，更是一种非常实用的服务。同时，移动公司也通过这种方式提高了客户服务的质量，使得用户能够更加便捷地享受到移动积分商城的服务。