随着铁路交通的发展，铁路12306网站已成为人们出行的重要途径。然而，对于一些老年人或电脑不太熟悉的人来说，12306网站可能不太友好，他们可能需要更直接的方式来购买火车票。这时，铁路12306人工服务热线号码就成为了他们的救星。

铁路12306人工服务热线号码是指铁路客服中心提供的一种服务，通过拨打电话号码400-818-6123，用户可以直接与客服人员进行沟通和购票。这种服务不仅可以方便老年人或电脑不太熟悉的人购票，还可以帮助用户解决一些紧急问题，如退票、改签、延误查询等。

铁路12306人工服务热线号码的服务时间为每天的7:00-23:00，客服人员会通过语音提示引导用户进行操作，或者直接与用户进行沟通。需要注意的是，由于服务热线的流量大，用户可能需要等待一段时间才能与客服人员取得联系。因此，建议用户提前拨打服务热线，以免错过列车班次。

总之，铁路12306人工服务热线号码为广大用户提供了更加便捷、直接的购票方式。它不仅是铁路客服中心的一项重要服务，也是铁路交通发展的重要组成部分。我们应该积极利用这一服务，为自己的出行提供更好的保障。