现今社会，支付宝已成为人们生活中不可或缺的一部分。在支付宝中，转账是一项非常常见的操作。但是，最近支付宝对于转账的安全措施进行了升级，要求用户转账时必须进行刷脸认证，这对于一些老年人或者不擅长操作手机的人来说，可能会带来一些困扰。

那么，如果你也遇到了这种情况，该怎样解决呢？其实，方法还是比较简单的。首先，我们可以尝试联系支付宝客服进行咨询。如果我们可以提供一些基础的个人信息，比如姓名、身份证号码、手机号码等，客服人员就有可能帮助我们完成转账操作。

另外，我们也可以选择使用支付宝的其他转账方式，比如通过银行卡转账、使用收款码等等。这些方式虽然可能会多花费一些时间，但是相对来说还是比较方便的。同时，我们也可以考虑寻求一些年轻人的帮助，让他们帮忙完成转账操作。

最后，还需要提醒大家的是，刷脸认证虽然可能会带来一些麻烦，但是它也确实可以提高我们的转账安全性，避免一些不必要的损失。因此，在使用支付宝的时候，我们应该尽量保护好自己的账户信息，加强密码保护，避免账户被盗取或者被骗取。

总之，支付宝转账时要求刷脸认证并不是一件难以解决的问题。我们可以通过联系客服、使用其他转账方式或者寻求帮助等方法来完成转账操作。同时，我们也要意识到刷脸认证的重要性，提高自己的账户安全意识。