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客服发来的填写单号是啥意思

当我们在网上购物后,客服人员通常会发来一条消息,内容是要求我们填写一个订单号。那么,这个订单号是什么意思呢?

订单号是指商家为每个订单设置的唯一标识符,用来标识每个客户的订单。当我们完成了网上购物后,商家会将我们的订单信息输入到系统中,并为该订单生成一个唯一的订单号。客服人员通常会在后续的处理过程中用到这个订单号,比如查询订单状态、发货、退货等。

因此,当客服人员发来一条消息要求我们填写订单号时,我们需要在订单详情中查找该号码,并将其回复给客服。这样客服人员才能准确地找到我们的订单,并对我们的问题进行处理。

总之,订单号是网上购物中非常重要的一个信息,我们在购物后一定要认真保存好它,以便日后的查询和处理。

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