在淘宝购物中，如果遇到商品不符合预期或有质量问题，退款退货是一项非常重要的服务。但是，要正确地操作退款退货，需要注意以下几点：

1. 在规定的时间内申请退款退货。在淘宝上，每个商品的退货退款规定是不同的，有的规定是7天内可退货，有的是15天内可退货。所以，在购买商品时一定要注意退货退款的规定，并在规定的时间内提交申请。

2. 保持商品的原有状态。如果要退货，必须保持商品的原有状态，不要影响二次销售。如果商品损坏或者使用痕迹明显，商家有权拒绝退货。

3. 提供详细的退款退货原因。在申请退款退货时，一定要填写详细的原因。商家会根据退货原因进行审核，如果原因不充分，商家有权拒绝退货。同时，也要提供清晰的照片作为证明。

4. 选择合适的退款方式。在退款时，可以选择原路退款或者其他方式退款。如果是通过支付宝付款，建议选择原路退款，这样可以更快地收到退款。

5. 关注退款进度。在申请退款退货后，可以在淘宝订单页面查看退款进度。如果长时间没有收到退款，可以联系商家或者淘宝客服咨询。

总之，正确的退款退货操作可以为我们的购物带来更好的体验，但前提是要遵守淘宝的退款退货规定，保持商品的原有状态，并提供详细的原因和证明。