人际关系是指人与人之间的相互作用、互相影响和相互依存的关系。在人的一生中，人际关系是非常重要的，它对一个人的成长、成功和幸福都有着重要的影响。因此，人际关系成为了社会心理学研究的重要领域之一。

书籍是人类获取知识和经验的重要途径之一，针对人际关系的书籍也是非常丰富的。这类书籍通常包括以下特点：

第一，针对不同人群。人际关系书籍通常会根据读者的不同需求，针对不同的人群进行分类，例如恋爱中的青年、职场新人、管理者等等，以满足不同人群的需求。

第二，实用性强。人际关系书籍通常会提供一些实用的方法和技巧，帮助读者更好地处理人际关系。如如何与人交往、如何处理矛盾等等。

第三，讲述真实案例。人际关系书籍通常会通过真实的案例来说明一些理论和方法，这样更容易让读者理解并且接受。

人际关系书籍的作用非常重要。首先，人际关系书籍可以帮助读者更好地理解人际关系，提高自身的人际交往能力。其次，人际关系书籍可以帮助读者更好地处理人际矛盾，减少不必要的冲突和压力。最后，人际关系书籍可以帮助读者建立良好的人际关系，提升自己的社交能力和情商。

总之，人际关系书籍具有实用性强、案例生动且针对不同人群的特点，它可以帮助读者更好地理解和处理人际关系，提高自身的人际交往能力和情商。