淘宝上面发货有问题找哪个部门
淘宝是目前国内最大的电商平台之一，众多卖家在淘宝上销售商品，为了保证买家的权益，淘宝平台也设置了各种部门来保障买家的利益。如果在淘宝购物时遇到卖家发货有问题，我们应该找哪个部门呢？
首先，如果卖家未发货或发货时间过长，我们可以先联系卖家协商解决，如果卖家不理睬或态度恶劣，我们可以通过淘宝平台投诉卖家，选择“退款退货”或“发货问题”选项进行投诉。
如果卖家已发货但货物未收到，我们可以通过淘宝物流查询来查询物流信息，如果物流信息显示已签收但我们未收到，可以选择“货物未收到”选项进行投诉。
如果收到的货物与卖家描述不符或存在质量问题，我们可以选择“退款退货”选项进行投诉，如果卖家不同意退货或退款，我们可以选择“申诉”选项，由淘宝客服介入处理。
总之，淘宝平台为了保障买家的权益，设置了丰富的投诉机制和部门，买家在遇到问题时应该选择合适的投诉途径，以便尽快解决问题。
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