客票不支持手机值机，是指某些航空公司或航班，不允许乘客使用手机进行在线值机的情况。

在传统的航空公司或航班中，乘客需要提前到机场柜台或自助值机机器上进行值机，以获取登机牌和座位信息。但是，随着手机的普及和技术的发展，越来越多的航空公司开始提供在线手机值机服务，方便乘客在家或办公室就能完成值机，避免了到机场排队的麻烦。

然而，有些航空公司或航班并不支持手机值机。这可能是因为他们的系统技术不够先进，无法支持在线值机；或者是因为安全和管理方面的考虑，需要对乘客的身份和信息进行严格的核实和确认。

对于乘客而言，客票不支持手机值机可能会带来一些不便。他们需要提前到机场进行传统的值机流程，可能需要花费更多的时间和精力。而且，如果不提前到机场进行值机，可能会面临无法登机的风险，影响行程的顺利进行。

因此，对于乘客而言，了解航空公司或航班的值机政策和服务，是非常重要的。在购买机票的时候，可以先了解航空公司的值机政策，以便做好相应的准备。如果航空公司支持手机值机，可以提前下载相应的APP或通过网页进行值机；如果航空公司不支持手机值机，需要提前到机场柜台进行传统的值机流程。