如果您在开机时只能看到鼠标箭头和命令提示符，而没有其他的桌面图标、任务栏和开始菜单，那么您的Windows 7系统可能遇到了一些问题。

首先，您可以尝试按下Ctrl + Alt + Del组合键，看看是否能够打开任务管理器。如果能够打开任务管理器，那么您可以尝试重启Windows Explorer进程。具体方法是在任务管理器中点击“文件”菜单，选择“新建任务”，输入“explorer.exe”并点击“确定”。

如果重启Windows Explorer进程无效，那么您可以尝试重新启动计算机。在重新启动之前，您可以尝试按下F8键，在高级启动选项中选择“安全模式”，看看是否能够进入系统。如果能够进入系统，那么您可以尝试恢复系统到之前的某个时间点，或者运行病毒扫描工具进行系统扫描。

如果以上方法都无效，那么您可能需要进行系统修复或重装操作系统。在进行系统修复或重装操作系统之前，建议备份您的重要数据，以免数据丢失。

总之，如果您遇到了Windows 7开机只有鼠标箭头和命令提示符的问题，可以尝试以上几种方法进行排查和解决。如果您不确定操作步骤或无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助。